第一千一百五十二章
正文第一千一百五十二章
去年因为壁挂炉安装不成的问题，我妈投诉软件方自营店和厂家半年，最终赢得胜利，得到应得到的补偿。
如果当初厂家和软件方做出让步，不去轻视和激怒消费者，事情可能早就解决，何必拖延很长时间，给客户造成损失，最终赔偿反而更多，真的得不偿失。
软件方和厂家把没用过的壁挂炉拉走，给整个冬季无法供暖的客户，赔偿五千块钱，满足客户要求。软件方和厂家没想到这位客户能这样坚持，把小事闹大，就差打官司。有管理部门责令软件方尽快解决这个问题，不要继续长时间拖延不解决，消费者每周都打电话向多个部门投诉，已经有很多次的投诉记录。
关于这次浴室柜的问题，软件方客服说由于厂家的失误，让产品有一些质量问题，他们愿意赔偿顾客两百块钱，作为补偿。
我妈说这次赔偿低于五百免谈，她要不是看这个浴室柜挺沉，楼里没有电梯，送货的和安装的工人辛苦，她就坚决办退货了！她花两千多块钱，为什么要买个残次品？这个价位，软件里有的是浴室柜的款式可选，有几十个上百个，她可以退货退款，花两千多买质量好的浴室柜，她选别的品牌就是了。
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